Навыки

Коллапс как дорожная авария: случается неожиданно и нелепо. Мантры: всё под контролем, дорога стелется, бизнес прёт в гору, планы амбициозные, перспективы радужные… обрываются лебединой песней. Бодрые восклицания сменяются стенаниями, проклятиями и угрозами. Не хочется верить в неблагоприятные перемены, собственную недальновидность и неизбежное ухудшение качества жизни. Но это случилось, и вариантов немного: научиться играть по новым правилам или отползти и похоронить бизнес.

Вне независимости от того, какой практикой будете руководствоваться для выхода из затруднения, в первую очередь предстоит понять и диагностировать его суть. Проблемы могут быть финансовыми, социальными, технологическими, техногенными, глобальными или локальными – вариаций множество, и они давно типизированы. Корректное определение вида кризиса, с которым предстоит работать, позволит незамедлительно принять действенные меры и определит успешность дальнейших мероприятий.

Несмотря на неожиданность и серьёзность последствий кризиса от топ-менеджмента требуется не только успешное прохождение сложного этапа, но и эффективность принятых мер. Оцениваются результаты мероприятий и их стоимость. С бесконечными временем и бюджетом можно решить любую проблему. В кризис нет ни того, ни другого. А после наступает разбор полётов – забываются смельчаки на тонущем корабле и их самоотверженность. Узнаем, как пройти сложности, сохранив порох для посткризиса.

Деньги – кровь экономики, проблемы с «жидкой» средой сказываются на всех участниках рынка. Полагать, что наше дело малое – занимаемся исключительно финансами компании – большая ошибка. Макроэкономика имеет значение – влияет на денежную политику, спрос, сбережения, деловую активность, безработицу и государственные расходы. Уделим особое внимание фазам и характеристикам экономических кризисов, изучим виды циклов, рассмотрим последствия диспропорции развития отраслей.

Одно дело – пару беспокойных звоночков вне поля сосредоточения внимания, совсем другое – напряжённая серенада, разыгравшаяся на расставленных «тревожных колокольчиках». Чтобы среагировать на неблагоприятные критические изменения, нужно определиться с перечнем отслеживаемых симптомов. Разберёмся, что важно для компании с точки зрения внешнего мира и внутреннего состояния. Узнаем, как организовать сбор данных, и когда пора принимать меры, смягчающие надвигающийся шторм.

Знаем, что вылечить проявления болезни не то же самое, что разобраться с первопричиной и полностью выздороветь. С кризисами также – в момент возникновения патологий поздно заниматься профилактикой, приходится резать по живому. Для реализации терапевтических мер потребуется дар предвидения – умение прогнозировать развитие событий и состояний, способных повлечь за собой кризис в случае неразрешения противоречий или игнорирования проблем. Обсудим, как явления перерастают в бедствия.

Отдельное внимание уделим финансовому состоянию предприятия – как понять и осознать, что сложившаяся ситуация не временный спад, а начало серьёзного и затяжного кризиса? Собственникам положено быть оптимистами – им некому жаловаться и не убежать в другую компанию, поэтому вынуждено позитивно смотрят на сложности и не думают о надвигающейся катастрофе. Управленцы должны брать ситуацию под контроль: накапливать средства, обрубать лишнее, своевременно срезая жирок беспечности.

Когда алым пламенем заполыхают пожары по всем направлениям, процессы начнут разваливаться как карточный домик, а сотрудники встанут в очередь к вам в кабинет, будет не до импровизаций: на кону выживание организации и судьбы людей. От вас потребуются собранность и колоссальная работоспособность, предстоит оперативно реализовать выверенные тактические шаги: расписание и формат встреч, порядок действий и исполнители, приоритеты, задачи и склеивание разваливающегося коллектива.

Многое зависит от лидера и его действий. При сильном руководителе, способном к компетентным действиям и понимающем важность коллектива, команда творит чудеса. Способные ротируются, подразделения мобилизуются, люди объединяются. Задействуется творческий потенциал, собираются свежие мысли, зарождаются новые звёзды. Но всё это не происходит на ровном месте – придётся готовиться загодя, вкладываясь в сотрудников и укрепляя отношения. Обсудим работу с ценными кадрами и роль личности.

В сложные моменты единственно верным путём кажется оптимизация расходов и сокращение людей. Быстрые результаты, но крайне опасная тактика! Негативных вариантов развития событий множество: возможен дружный саботаж, итальянская забастовка, неприятные сюрпризы недобросовестного поведения. В любой момент может зародиться подобие профсоюза – коллектив выдвинет согласованные требования и встанет единой стеной. Изучим опыт оптимизаций, чтобы не встать на те же дорогостоящие грабли.