Смотреть отзыв
Что такое сторителлинг? Способ повлиять на поведение слушателя через истории.
Мифы о сторителлинге:
Первый. Историю рассказывать может каждый. Нет! Историю рассказывают сердцем, а не пересказывают умом. Вещать и влюблять – вещи кардинально разные.
Второй. Эмоции и дрожь в голосе добавляют доверительный драматизм. Снова ошибка! Переживания рассказчика заслоняют идею и крадут внимание. Фокус должен быть не на излагателе, а на описываемой ситуации.
Третий. Жесты, мимика и поза помогают рассказу, добавляют живости. Наоборот! Ваша задача стать голосом бестелесным, чтобы внимания не оттягивать. Голоса достаточно, чтобы рисовать картины в головах.
Ключевые тезисы:
Первое. Сначала доверие, затем история. Выступление перед аудиторией скептиков даёт отрицательный эффект.
Второе. В истории важна не новизна, а структура. Завязка, развитие, кульминация и развязка. Как кардиограмма: вверх – вниз. Правильно построенное повествование легко слушать.
Третье. Хорошая история рассказывается в быстром темпе, без надрывных эмоций и с обилием деталей. Высокий темп подтверждает подлинность истории. Сочиняющие на ходу говорят медленно.
Четвёртое. У истории, бренда должны быть изъяны. Например, «ноутбуки Apple всем хороши, только USB-портов нет».
Пятое. Важно отказаться от причинно-следственной связи. Нельзя апеллировать к цифрам и аргументам.
Лайфхаки сторителлеров.
Первый. Уровень критичности падает, если человек рассмеялся. Анекдоты и шутки обязательны в арсенале повествователя.
Второй. Человек, говорящий как диктор: чётко, громко, рубленными фразами, выглядит авторитетно.
Третий. Признание в собственных некритических ошибках показывает: «Я тоже человек». Повышает доверие слушателей.
Четвёртый. Важно использовать простые слова, чтобы слушатель легко рисовал картины в воображении.
Всего я записал 22 лайфхака по сторителлингу. Многие из них описаны в вебинаре Олега Брагинского «Эффективный сторителлинг».
На этом всё. С вами был Макс Колпаков, 6-й набор Школы Траблшутеров. На связи!