Направления и курсы обучения Школы траблшутеров

Продвижение товаров, услуг и персоналий требует специальной маркировки и сопровождения: символа, знака, девиза, звука, отличающих объект раскрутки от ряда ему подобных и формирующих устойчивый образ в сознании потребителей. Целенаправленные и сфокусированные действия, тщательно планируемые на длительную перспективу и реализуемые с филигранной точностью, позволят создать желаемую психологическую ценность и надлежащую силу бренда.

Понятие «бренд» имеет множество определений, отражающих его абстрактную сущность. Каждое по-своему уникально и раскрывает очередные характеристики, которыми необходимо обладать объекту, претендующему на уникальную добавленную ценность в сознании потребителей. Рассмотрим основные интерпретации, которые помогут охватить множество важных признаков, необходимых для того, чтобы можно было смело сказать: «Это – бренд!».

Создание бренда – отдельный проект, реализуемый по особым алгоритмам силами специальной команды. Предстоит озаботиться постановкой задач, планированием этапов, выделением ресурсов, определением сроков и другими обязательными этапами по созданию и продвижению. Рассмотрим примеры и попробуем на практике проанализировать сложившееся положение компании и выработать эффективные планы по раскрутке и предъявлению бренда.

В процессе коммуникации юридических лиц с физическими, как и при обычном общении, задействуются все каналы восприятия и органы чувств. При создании рекламных компаний и стратегий продвижения важно учитывать всю совокупность элементов фирменного стиля и способов воздействия на конечного пользователя. Маркетологи крупнейших компаний давно этому научились: освоим методы их работы и разберём способы создания цельного образа бренда.

Бизнесу важен корпоративный бренд – фирменный стиль, который будет выгодно выделять его среди прочих, чтобы стать компанией первого выбора. Речь не только про конечных потребителей, но и про межкорпоративный бизнес, рынок труда и рынок правительственных и властных структур. Разберёмся, как транслировать конкурентные преимущества и желанные обещания целевым группам, чтобы быть лучшим работодателем, активом, партнёром и контрагентом.

Работа с социальными сетями – громадная ответственность перед общественностью: подписчики страниц, профилей, лент, стен, твитов, журналов и блогов начинают есть публикации «с руки». Фолловеры надеются на свежесть и уникальность подачи материала, а не на консервы тухлых постов авторства третьих лиц. Любителям в Сети не место – тут миллионы участников со своими целями, задачами, амбициями и надеждами. Узнаем, как использовать Сети для бренда.

Чем больше у бренда лиц, тем лучше они дополняют и компенсируют друг друга: каждой аудитории – свой подход, персональный язык, индивидуальное сообщение. Чтобы не сражаться в одиночку за имидж, заводим и стимулируем добровольцев: прибившихся адептов, концептуальных евангелистов, адвокатов бренда и приверженных потребителей. Обсудим, как поставить доходчивое общение на системную основу: обратимся к пиару, пропаганде, рекламе и фактам.

Рассуждая о силе бренде, говорят либо о финансовой стоимости – оценка размера будущих денежных потоков, либо о ценности в головах потребителей. Необходимо разделять эти понятия для выстраивания грамотных политик по работе со стоимостью марки. Маркетологи могут рассказывать о top-of-mind или количестве подписчиков, но вряд ли финансисты их искренне поймут. Изучим методы по управлению брендом в разных плоскостях для максимизации его силы.

При росте популярности бренда товар, услуга, компания, сотрудники, менеджмент, владельцы становятся недостаточно хороши для кровожадных троллей и недобросовестных конкурентов. Приходится развлекать сетевое братство тематическими статьями, весёлыми видеофрагментами, социальными проектами и шумными конференциями. Обсудим, как твёрдо управлять репутацией, чтобы отстоять наработанное реноме и достойно поддержать статус-кво бренда.

Корпоративный бренд требует постоянства и хранителей, которые будут защищать элементы фирменного стиля от посягательства «новаторов». Для этого необходимо знать набор правил и запретов, регламентирующих перечень возможных действий с корпоративными атрибутами. Рассмотрим грубейшие ошибки, которые совершали компании, и их губительные для бизнеса последствия. Поговорим о ключевых табу и о том, как легко запутать потребителей, размыв бренд.