Навыки

Важно не только радовать глаз и увлекать маркетинговыми ходами, но и тщательно продумывать действия, маршруты и опыт потребителей. Рассмотрим, как подогревать интерес, усиливать впечатления, побуждать к действию и влюблять в бренд от момента знакомства до завершения покупки. Позаимствуем приёмы из публичных выступлений, спортивных мероприятий, известных фильмов и популярных шоу. Насытим ощущения клиентов и создадим особое пространство формирования потребительских впечатлений.

Усвоившие законы и правила мира впечатлений знают, как раскрасить и увлечь клиентов даже самыми старыми и скучными товарами и услугами. Умеющие управлять впечатлениями формируют цельное пространство без стыков и пробелов, разрушающих магию воображения. Прошедшие курс владеют множеством сценариев и заготовок для воплощения на практике. Навык для тех, кто хочет выделиться среди конкурентов и улучшить отзывы покупателей о точках продаж. Кто мечтает, чтобы в них поверили!

19 статей, начитанных Даниилом Шмиттом, партнёром Школы траблшутеров, для прослушивания в дороге или при выполнении активностей. Выжимка мудрости для руководителей, раскрывающая вопросы отбора и обучения персонала, развития менеджерских компетенций и грамотного управления проектами, коррекции поведения и повышения мотивации коллег, оценки производительности и борьбы с текучестью, налаживания эффективной коммуникации и проведения совещаний. Исключительно электронные экземпляры: бережём леса!

19 статей, начитанных Даниилом Шмиттом, партнёром Школы траблшутеров, для прослушивания в дороге или при выполнении активностей. Очередная порция знаний для руководителей, освещающая хитрости взаимодействия с консультантами и кризис-менеджерами, тонкости борьбы с текучестью и подбора персонала, особенности процессной эффективности и системы обучения сотрудников. Исключительно электронные экземпляры: бережём леса!

36 часов индивидуальных занятий с Олегом Брагинским по навыкам: Компетенции, Процессная эффективность, MBA. Изучим профессиональные навыки руководителя для оценки себя и подчинённых, анализа и оптимизации процессов, перенимания опыта лучших кейсов. Проходите занятия в одиночку или участвуйте в группе до трёх человек: укажите ФИО участников при оплате заказа.

Выстроим систему, которая поможет выдерживать сроки и координировать потоки людей, ресурсов, оборудования, информации. Внедрим лучшие методы, чтобы обуздать хаос событий, ответственных, дат, вех и показателей. Научим инструментарию, который поможет обеспечить наглядность активностей и контроль исполнения. Попрощайтесь с постоянным срывом сроков и проблемах в планировании. Вопросы: info@braginskyoleg.ru. Программа проекта обсуждается после внесения аванса. Транспортные и прочие расходы райдера не включаются в гонорар.

Сравнили бы офисные забавы с витаминами, укрепляющими иммунитет предприятия и баснями, допускающими эзоповы намёки. Узнаем, что такое ситуационные игры, поймём, как их создавать, сочиняя с нуля или дополняя старые, для достижения точечного воздействия и лечения расстройств, обусловленных реакцией сознания на производственный стресс. Что наша жизнь? Игра!

Полезные забавы с коллегами сплачивают коллектив, спрямляют общение, сокращают дистанцию и тонизируют отношения. После упражнений важно чтобы участники порефлексировали вслух: наступает время осознания игровых ошибок, транслируемых на рабочий процесс и трудовые взаимоотношения. Говорим об уроках состоявшегося развлечения, подразумеваем повседневное поведение.

Жаждем вознаграждения, стимулирования, обратной связи и прогресса. Предприниматели лучше других понимают, что с помощью геймификации можно привлекать аудитории для реализации бизнес-планов и решения амбициозных задач. Разберёмся с программами лояльности, игровыми механиками и поведенческой экономикой, чтобы взять лучшее из каждой области для построения долгосрочной выигрышной стратегии вовлечения клиентов и сотрудников.

Привлечение и удержание пользователей – крайне сложная задача в век бума гаджетов, медиа, игровой индустрии. Уже давно почти у каждого в мобильном телефоне красочный персонализированный мир. Новым платформам, приложениям, сайтам, товарам, услугам и брендам всё сложнее завоёвывать внимание аудитории. Разберёмся, как пробудить интерес и использовать драгоценные секунды вовлечения людей для развития и поддержания заинтересованности.