Направления и курсы обучения Школы траблшутеров

Руководителю необходимо сочетать заботу о подчинённых со способностью требовать достижения поставленных задач и выполнения возложенных функций. К неспособности управлять коллективом приводит множество факторов: личная расхлябанность, низкий командный дух, мягкость характера, слабая осведомлённость. Разберём поведенческие маркеры, обеспечивающие менеджерскую состоятельность: оказывается, лидерами и управленцами не только рождаются, но и становятся. Могут другие, справитесь и вы!

В крупных, многонациональных и кросс-культурных коллективах необходимо не только освоить сложную корпоративную культуру и порой обширный перечень должностных обязанностей, но и стать настоящим дипломатом во избежание ненужных конфликтов и неловких ситуаций. Уделим отдельное внимание классу компетенций, отвечающих за межличностное понимание и способность воздействовать на других. Поймём, почему порой, сами того не ведая, обижаем других, остаёмся непонятыми или неуслышанными.

Выбор кандидата на повышение или к найму сводится к сравнению: соизмеряется близость к идеалу, оценивается способность справиться с обязанностями. Хорошо, если критерии заданы и описаны в исчислимых дискретных терминах: вымучены, отшлифованы, проверены. Тогда новички остаются надолго и добиваются многого. Если же выстраданных параметров нет – растёт текучесть, падают результаты. Разберём то самое пространство, которое уютно разместит специалистов и руководителей в компании.

Нередко остаёмся недовольны собой при критичной оценке собственного поведения или при встрече с трудными обстоятельствами. Сетуем, что не удаётся как у других и не получается задуманное, но теряемся в попытках составить план развития. Не находим действенных способов улучшить персональное и командное исполнение. Узнаем, как с помощью модели компетенций составить результативные программы развития на долгие годы. Подтянуть личностное исполнение и продуктивность вверенного коллектива.

Этому не учат в школах и университетах: есть важнейшие умения и привычки, определяющие масштаб успеха всей трудовой, а порой и личной деятельности. Их отсутствие ухудшает результаты и задевает других. К примеру, не пойдёт на пользу, если забываете обещания, не планируете рабочее время, откладываете дела на потом, не остаётесь верными себе, не можете собрать успешный коллектив и настроить работу команды… Ознакомимся с перечнем препятствий к развитию, которые несут вред вам и компании.

Перейдём от теории к практике – рассмотрим советы и задания, развивающие компетенции, помогающие справиться с проблемами и возможными причинами недостаточной квалифицированности в повседневных и стратегических задачах. Выполнять домашнюю работу по улучшению себя придётся в боевых условиях – через дополнительную ответственность, инициативу и участие в проектах на работе. Оставим место тренировкам – вооружимся упражнениями для совершенствования в «домашних» условиях.

Движущие мотивы, поведенческие модели, психофизиологические свойства, корневые ценности, предыдущий опыт, содержательные знания и развитые навыки составляют причудливый гороскоп индивидуальности. Чтобы понять красоту, придётся рассмотреть симметричные узоры, центрированные осями компетенций. Просто не будет: изучим 20 измерений в 6 кластерах и 35 шкалах. Дополним картину проблемами и препятствиями к развитию, мешающими ровному полёту на протяжении всего жизненного пути.

В профессиональной сфере ценится способность ладно справиться с делом, но в открытом доступе не найти формализованный перечень личных и профессиональных качеств, гарантирующих высокие результаты в работе и успех среди коллег. Наводимый лоск и напускное дружелюбие не скроют наготу умений и скудность навыков, если за блеском фасада томится пропасть невежества, неискренности и некомпетентности. Узнаем, как добиваться достижений, демонстрировать полезность компании и ценность для коллег.

Воистину блаженны неведающие: от незнания лучшего полагаем себя и окружающих превосходными в деле. Искренне верим в способность показать кузькину мать, если выпадет шанс. Отсутствие такой возможности и неспособность её создать не удивляет. Невезение – не злоключения судьбы, а постоянные поражения при оценке со стороны. Судят непрестанно: без уведомления решают взять на борт или оставить за кормой. Поразитесь количеству маркеров, выдающих некомпетентность и бесперспективность.

Метрология требует стандарта и эталона – обратимся к шкалам, которые укажут на занимаемый уровень в «пищевой» цепи. Минусовый этаж – ваше поведение вредит фирме, нулевой – пограничное состояние, оправдываемое отсутствием возможностей. Отбросим привычные представления о прекрасном: в многомерности измерения базовых качеств важен причинный критерий исполнения. Узнаем, как находить лучших и достойных не по впечатлениям, а по наблюдаемым маркерам и словесным индикативам.