Направления и курсы обучения Школы траблшутеров

Процесс управления рисками – комплекс правил, мероприятий, методов. Включает большое количество понятий, инструментов, классификаций. Разберёмся с терминологией, которой оперируют профильные специалисты. Поймём неочевидные, но существенные различия между схожими терминами. Познаем суть негативных явлений, с которыми компании сталкиваются в ходе деятельности. В зависимости от характера событий и последствий определим варианты действий и способы работы.

Угрозы и опасности вызывают дискомфорт – хочется как можно скорее избавиться от ощущения обеспокоенности, неуверенности, страха. Последствий скорее психологических, нежели материальных и количественных. Именно поэтому с точки зрения управления рисками не представляется возможным справится с ними в первоначальном виде. Для этого необходимо произвести исследование, чтобы получить важную недостающую информацию. Узнаем, как это сделать, и закрепим практикой.

Риск имеет множество трактовок, показывающих негативность процесса, неопределённость, ущерб. Управление опасностями – умение предвидеть последствия. Не рассчитывать, а предугадывать. Оценивать многочисленные исходы. В анекдоте блондинку спрашивают: «Какова вероятность встретить динозавра?» Ответ: «50 на 50 – либо встречу, либо нет!» Реакция потешна, но не исчерпывает множество. Анализ рисков начинается с оценки и оцифровки, тут нет тайных знаний и хитрых премудростей.

Существует бесконечное число вероятных неблагоприятных событий, которые могут нанести вред. Но это не значит, что необходимо описывать и оценивать все. С другой стороны, рисков предостаточно. Поговорим о том, как отбирать опасности, чтобы не утонуть в деталях и не закопаться в маловероятных гипотезах. Рассмотрим варианты классификации значимых угроз. Узнаем, как составлять описание риска для упрощения оценки ущерба от наступления событий и принятия управленческих решений.

Перечисляем возможные последствия принимаемых решений, включая маловероятные и экзотические. Рассчитываем неблагоприятные вероятности наступления нежелательных событий. Глупо оказаться первым в истории, над кем пошутит Его Величество Случай. Каждому варианту исхода предположим максимальный прямой и сопутствующий ущерб. Подумаем, как повысить шансы. Сформулируем идеальный конечный результат, который нас устроит, остальные проранжируем приоритетами.

Можно рассчитывать вероятности, выискивать угрозы и опасности, но без определения объекта риска невозможно оценить потенциальный ущерб и применить действенные меры по управлению риском. Многие объекты лежат на поверхности, некоторые кроются во взаимосвязях или доступны при всесторонней и глубокой оценке основной деятельности. Рассмотрим типы объектов риска, разберём основные, установим неявные. Раз и навсегда изменим тип мышления, осознав подходы по управлению рисками.

Детально разберёмся с драйверами возникновения нежелательных событий – разберём влияющие факторы до крайних мелочей. Для эффективности суждений выявим составляющие и займёмся их проработкой: определим зависимости и скорость роста элементов, вносящих вклад в изменение природы рисков. Понимание количества и последствий угроз позволит попунктно ответить на вопрос: «Что случится, если не стану реализовывать намеченное?» Честные ответы могут поразить вас и окружающих.

Теоретическое освоение управление рисками значительно меняет образ мышления и методы противодействия угрозам. Поговорим о практической составляющей и о внедрении методологии в организацию. Начнём с определения целей и отражения их в документах компании. Сначала на ум будет приходить множество мыслей касательно важных для бесперебойной работы сфер деятельности. Уделим пристальное внимание кристаллизации генеральной цели, пронизывающей предприятие снизу доверху.

Начнём с проработки наступления худших сценариев: снизим вероятность возникновения негативных событий или продумаем, как минимизировать нежелательные последствия. На каждое развитие событий построим план Б и план В, если А не сработает. Определим перечень ресурсов, которыми готовы пожертвовать при каждом из вариантов. Оцифруем предполагаемые последствия. Честно сообщим себе: «Оно того стоит, или лучше не допустить подобного». Оценим исходы и сформируем резерв.

Построение бесперебойно действующей системы управления рисками требует выполнения ряда условий. Предстоит выделить ресурсы и последовательно внедрить в организацию все элементы системы. Поговорим о стратегических и тактических аспектах деятельности компании в рамках управления рисками, обсудим роли сотрудников и структурные нюансы, узнаем, как сформулировать и применять концепцию. Отдельно повторим обязанности исполнителей и руководства для синхронизации усилий.