Семинары

Ничто не вечно без усилий. Отношения требуют работы: в паре – обоюдной, с потребителями – компании. Обычно привлечение новых клиентов обходится дороже, чем развитие постоянных. Взаимоотношения продавца-покупателя выстраиваются по схеме, определяющей прибыль и объём продаж на протяжении всего жизненного цикла потребления. Удовлетворённость, циклы взаимодействия, удержание, повторные и кросс-продажи – разберёмся в этих и прочих важных составляющих работы с гостями.

Рынок труда фильтрует кандидатов по маркерам: хаотичная структура, недостоверная информация, шаблонные формулировки, разрыв в стаже и дата ухода с последнего места – распространённые признаки слабой позиции. Наниматель не обязан разбираться в частных нюансах: на собеседование приглашают того, чьё резюме минимизирует риск даром потерять время. Обсудим контроль деталей и гигиену оформления документов, разберём ворох критических ошибок, размывающих профессиональный образ.

Социальные сети прописывают не только политику относительно содержания постов и оформления рекламных сообщений, но и касательно некоторых действий. LinkedIn, например, для борьбы с злоупотреблением механизмами по расширению сети устанавливает различные квоты. Их крайне полезно знать, чтобы не только не получить ограничения, но и не подвергнуть профиль риску удаления: сеть безжалостна к пользователям с поведением похожим на роботов.