Навыки

40 веков назад законы Ману породили истоки индийской дипломатии, обратив внимание на профессиональные качества посланников, от которых зависели результаты зарубежных миссий. В фундаменте лежало засилье обмана и коварства, лжи и хитрости, традиции взаимовыручки, доверия и общей выгоды. Чтобы узнать лучшие мировые практики, окунёмся в историю страновых взаимоотношений.

Желаемого достигнет тот, кто лучше подготовил стратегию, тактику и приёмы. С нахрапа склонить визави в пользу нужного решения сможет разве что умудрённый опытом дипломат. Остальным компенсировать отсутствие навыка придётся тщательным планированием и подготовкой. Знание алгоритмов и палитры приёмов позволит выстроить канву диалога и держать инициативу.

Борьба приобретает дружеские формы. Верх искусства – бить поклон под дых и спешить на помощь победителю. На повестке девиз: «Два раза думай до того, как ничего не сказать». Процветает вежливость каменных лиц, игра в покер лжецов и «только пешки ходят прямо». Довлеет одесская мода – отвечать вопросом на запрос. Посланники учатся ходить по лезвию бритвы в момент покоса щетины.

Сидит человек и улыбается, но что значит эта улыбка? Надета очередная маска или состояние естественно? Ясное ли понимание своих и ваших интересов? Вероятен ли конфликт? Перед началом каких-либо действий предстоит выявить сущность и по мере возможности удовлетворить потребности собеседника. Придётся научиться отстаивать не позицию, а интересы, слышать не явление, а содержание.

Последнее столетие сменило шарм на практичность. В фаворе: твёрдость, неотступность, убедительность. Время выверенных речей и исключительных профессионалов. Возможно, благодаря этому последние 70 лет не случалось глобальных войн. Если дипломат заявляет «да», это «может быть»; произносит «может быть», значит «нет»; если говорит «нет», значит, он не тот, за кого себя выдаёт.

Звонок, разговор, переписка – попытка привлечения. Задача: аргументированно и эмоционально склонить, убедить, заразить. Болтать бесцельно – терять мгновенья, цели нет у вас – её родит коварный визави. Отмазки отметут, сомнения сотрут, растерянность разрушат. Впутывание пройдёт стандартно. Чтобы защититься, придётся научиться скрывать стремления и отодвигать суетливую мелочность.

Уклонение вспоминают в трёх случаях: речь идёт о вранье, отношения в тупике или нужно мягко отказать. Ловких, скрытных и изворотливых полагают не заслуживающими доверия. Каждому, задав вопрос, хочется слышать ответ, но тут начинаются извороты.

Тезисы ожидаются.